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Chi siamo

decorazioniadesive.it è un dominio di Studio 3A s.n.c., azienda con sede a Trento in Via Torre Verde, 40, partita IVA e codice fiscale 00454030222 ed il titolare del trattamento dei dati personali che vengono forniti su questo sito. A Trento abbiamo anche un negozio fisico allo stesso indirizzo e puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo. Tempi e modalità di conservazione.

Attraverso questo sito e tramite i canali elencati al punto precedente raccogliamo i seguenti dati:

  • Nel caso di una procedura di acquisto raccogliamo dati personali identificativi come nome, cognome, indirizzi, numeri di telefono ed email necessari per gestire la fatturazione e la spedizione della merce. Questi dati vengono memorizzati sul nostro server aziendale per un periodo di 10 anni e ciò è necessario per assolvere ad obblighi di legge e fiscali. Sul nostro sito web, le informazioni personali sono memorizzate nel tuo profilo utente a tempo indeterminato e ciò per gestire futuri acquisti senza reinserire i tuoi dati ogni volta. Puoi vedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il nome utente che non può cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
  • Nel modulo di contatto e la chat in linea raccogliamo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono ai fini del servizio clienti e per evitare lo spam. I dati in questo caso rimangono sul server web e vengono cancellati dopo un anno. I dati così raccolti non vengono usati ai fini di marketing e non vengono ceduti a terzi;
  • Se decidi di iscriverti volontariamente alla nostra newsletter ti chiederemo il tuo nome e la tua email. Abbiamo implementato un sistema di conferma doppio per evitare che qualcuno possa farlo al posto tuo o senza la tua autorizzazione. In pratica una volta iscritto ti verrà chiesto di confermare la tua volontà tramite un messaggio email. Conserviamo questi dati per un tempo indefinito, ma potrai decidere di rimuovere la tua iscrizione in ogni momento semplicemente seguendo il link presente in ogni newsletter che ti arriverà. Non cederemo a terzi il tuo indirizzo e-mail che resterà in uso esclusivamente presso la nostra azienda per il solo tempo in cui deciderai di rimanere iscritto. Per motivi di sicurezza e per questioni pratiche, ci affidiamo per la gestione delle newsletter a MailChimp, un marchio registrato di The Rocket Science Group che ha sede ed opera negli Stati Uniti ed è certificato secondo il Privacy Shield Framework europeo, americano e svizzero. I dati quindi risiedono nel nostro account ma sono conservati al di fuori dell’unione europea. La privacy policy di MailChimp è disponibile qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/ mentre i termini d’uso sono disponibili qui: https://mailchimp.com/legal/terms/
  • Quando lasci un commento sul sito o su un prodotto, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre al tuo indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam. Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.  Il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
  • In alcuni casi è possibile che tu voglia caricare un’immagine o una foto per la personalizzazione di alcuni oggetti in vendita. Questi media restano privati e non accessibili al di fuori del personale della nostra azienda. Tuttavia, per ulteriore sicurezza, ti sconsigliamo di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). Se procedi all’acquisto di un prodotto le immagini vengono conservate sul nostro server aziendale per un periodo di 1 anno per facilitare eventuali riordini, mentre sul server web la pulizia di tutte le immagini caricate avviene ogni 6 mesi circa.
  • Raccogliamo dati statistici aggregati attraverso il servizio Analytics di Google. Questi possono includere il tipo di dispositivo ed il sistema operativo, il browser e la risoluzione dello schermo, il percorso di navigazione ed altro. Questi dati non permettono di risalire all’utente che li ha generati e servono per monitorare come il sito viene usato e pertanto come può essere reso più fruibile. I servizi di profilazione di Google sono disattivati per il nostro sito web. Per maggiori informazioni e per disabilitare completamente Google Analytics su questo e su altri siti puoi visitare le pagine sulla privacy di Google;
  • Alcuni dati statistici aggregati relativi all’uso del dominio vengono raccolti presso il nostro hosting provider che è La Stt S.r.l. Presso la suddetta esiste un registro di raccolta informazioni di collegamento al nostro sito web (LOG), in cui sono conservati nei termini e tempistiche previste dalla legge i dati relativi al traffico telematico in entrata al nostro sito web. Al termine dei tempi e modi previsti dalle attuali normative e leggi, riguardo la conservazione di tali log, i dati vengono distrutti. La società di cui sopra ci garantisce adeguati standard di protezione, grazie ad opportune misure tecniche, organizzative e giuridiche.
  • Il nostro sito usa la tecnologia denominata “cookie”. I cookie sono una serie di informazioni che il browser memorizza sul computer dell’utilizzatore al momento della prima visita e successivamente. I cookies usati in questo sito ci aiutano a fornire funzionalità tecniche e a facilitare la navigazione.
    Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno. Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi. Altri cookie vengono usati e lasciati da servizi terzi di analisi come Google Analytics come spiegato nei punti precedenti. Per saperne di più visitara la pagina sui cookie di wikipedia sull’argomento e leggi la nostra informativa estesa sui cookie per questo sito.
  • Gli articoli e/o i prodotti su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se tu visitassi l’altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web.

Non raccogliamo dati sensibili e non divulghiamo i dati che volontariamente o involontariamente lasci visitando il nostro sito. Inoltre i servizi di statistica di cui ci avvaliamo non sono a fine di profilazione.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I tuoi dati non vengono diffusi, tuttavia secondo le finalità espresse nel precedente punto saranno resi accessibili ai dipendenti della ns. azienda ed ai nostri collaboratori nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema. Inoltre potremmo avvalerci dei servizi di società terze, come spiegato nel precedente punto, o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto nostro, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Nel caso di pagamento attraverso PayPal o Amazon Pay alcuni dati vengono trasferiti ai loro server, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione. Tutta la fase di pagamento viene interamente gestita da questi gateway, nessun dato relativo alla carta di credito viene raccolto o memorizzato sui nostri server. La privacy policy di PayPal la trovi qui: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full mentre la privacy policy di Amazon relativa ad Amazon Pay al trovi qui: https://pay.amazon.com/it/help/201751600

Senza la necessità del tuo espresso consenso potremo comunicare i tuoi dati per le finalità di cui al punto precedente a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

Da chi riceviamo i tuoi dati

Nel caso tu decida di utilizzare il tuo account Amazon per completare la procedura di acquisto (Amazon Payments), riceveremo i tuoi dati di fatturazione e spedizione registrati nel tuo account Amazon. Questi dati saranno trattati e conservati nelle modalità già descritte esattamente come se li avessi forniti manualmente durante la procedura di acquisto. Non riceveremo alcun dato relativo alla tua carta di credito e tutto il processo di pagamento sarà gestito da Amazon secondo le modalità previste dalla loro policy. Per consultare la privacy policy di Amazon relativa ad Amazon Pay consulta questo indirizzo: https://pay.amazon.com/it/help/201751600

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dove spediamo i tuoi dati

I tuoi commenti possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.

Per quanto riguarda la newsletter, la gestione è affidata a MailChimp, un marchio registrato di The Rocket Science Group che ha sede ed opera negli Stati Uniti ed è certificato secondo il Privacy Shield Framework europeo, americano e svizzero. I dati quindi risiedono nel nostro account ma sono conservati al di fuori dell’unione europea. La privacy policy di MailChimp è disponibile qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/ mentre i termini d’uso sono disponibili qui: https://mailchimp.com/legal/terms/

Sicurezza

Tutte le pagine di questo sito utilizzano Secure Sockets Layer (SSL) per criptare tutte le informazioni che transitano dal tuo dispositivo al nostro server web.

I pagamenti tramite carta di credito vengono gestiti da società terze (PayPal, Amazon Pay) secondo quanto esposto nei punti precedenti. Esse ci garantiscono i più elevati standard di sicurezza quali Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Utilizziamo supporti fisici, elettronici e procedure di sicurezza per la raccolta, la conservazione ed il backup dei dati personali dei nostri clienti.

È importante che tu adotti idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato al tuo account e alla tua password, mantienili quindi segreti. Inoltre evita di usare password poco sicure o la medesima password per molti siti diversi. Se, per qualsiasi motivo, comunichi la password ad un terzo, considera che chi conosce la tua password potrebbe accedere al tuo conto e ai tuoi dati personali e che tu sarai responsabile per le azioni compiute utilizzando la tua password. Se pensi che qualcun altro abbia avuto accesso alla tua password, cambiala immediatamente entrando nel tuo conto e modificando le tue Impostazioni, e abbi anche cura di contattarci immediatamente.

Quali sono i tuoi diritti

I tuoi diritti come specificato all’art. 15 GDPR sono i seguenti:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • ottenere l’indicazione:
    a) dell’origine dei dati personali;
    b) delle finalità e modalità del trattamento;
    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR;
    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  • ottenere:
    a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero l’integrazione dei dati;
    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • opporti, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Ove applicabili, hai altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci su uno dei canali indicati al punto “Chi Siamo”

Questo documento è stato revisionato il 7 giugno 2018