Diritto di recesso

La restituzione della merce è regolata da decorazioniadesive.it nel rispetto della vigente normativa. Qui trovi le modalità e tutte le informazioni del caso.

Cos’è il diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato dalla legge se il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, vale a dire che non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva. Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce anche senza fornire motivazione.
Per esercitare questo diritto il cliente devi inviare entro questi tempi una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:
Studio 3A snc – Via Torre Verde, 40 – 38122 Trento – Italia.

Quando decade il diritto di recesso?
In breve il diritto di recesso decade totalmente nel caso di:

  • non integrità del bene (confezione o contenuto), utilizzo anche parziale del bene;
  • danneggiamento del bene per cause diverse dal trasporto;
  • acquisto da parte di clienti professionali;
  • scadenza dei termini per esercitare il diritto di recesso (14 gg.);
  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Nei casi sopraccitati decorazioniadesive.it restituirà al cliente il bene acquistato ovvero non autorizzerà il rientro della merce.

Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque condizionato dalle seguenti clausole:

  • Il diritto di recesso non si applica a materiale sigillato che venga aperto e la cui confezione originale non risulti ancora integra (sigillata)
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale riportare il numero codice di autorizzazione al rientro; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette, nastri adesivi o scritte direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; decorazioniadesive.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Le spese di spedizione per il rientro della merce sono comunque a carico del cliente;
  • decorazioniadesive.it provvederà a restituire l’intero importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite riaccredito sul conto PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI CAB Conto Corrente dell’intestatario della fattura).